global-e logo
Zoek
Sluit dit zoekvak.

Storingen en onderhoud

Ondersteuning op afstand

Ervaart u een storing in onze dienstverlening? Als u een actuele melding ziet staan, dan weet u dat we op de hoogte en aan het werk zijn. We laten op deze pagina weten wanneer de dienstverlening weer optimaal draait.

Geen relevante melding? Bel 0161 – 888890.

Actuele meldingen

Op dit moment zijn er geen storingen

Over de meldingen

Als uw probleem in een melding vernoemd wordt, kunt u er zeker van zijn dat wij aan een oplossing werken. Ook ‘s nachts, bij Global-e staat altijd een engineer standby. Contact opnemen met de helpdesk is alleen nodig als u problemen ervaart die hierboven niet vermeld staan.

Storing – Een onverwacht probleem dat een applicatie of verbinding hindert.
Onze engineers zoeken uit wat er aan de hand is en lossen het probleem zo spoedig mogelijk op.

Onderhoud – Geplande werkzaamheden waarvoor applicaties of verbindingen tijdelijk onderbroken moeten worden. Hierover informeren wij u per e-mail.